ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
- Επωνυμία: Δ. Γκέλης & ΣΙΑ ΕΕ (Pharmagel)
- ΑΦΜ: 093583960
- ΔΟΥ: Κορίνθου
- Έδρα: 80ό ΧΙΛ. Π.Ε.Ο. Αθηνών-Κορίνθου, Κόρινθος 20131 [ΤΘ 370]
- Αριθμό ΓΕΜΗ: 114885337000
Η Pharmagel είναι μια εταιρεία που παράγει και εμπορεύεται (Χονδρικό και Λιανικό εμπόριο) συμπληρώματα διατροφής, ιατροτεχνολογικά σκευάσματα, καλλυντικά, κλπ.
ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
Pharmagel
Παρακαλείστε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους χρήσης του δικτυακού τόπου pharmagel.gr και να προβείτε στη χρήση των υπηρεσιών του pharmagel.gr μόνο εφόσον έχετε κατανοήσει και αποδέχεστε και συμφωνείτε πλήρως με τους όρους χρήσης και ασφαλείας.
Οι όροι χρήσης και ασφαλείας που παρατίθενται αποτελούν δεσμευτικούς κανόνες, οι οποίοι έχουν διαμορφωθεί και ισχύουν απόλυτα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία.
Οι παρόντες όροι χρήσης της εταιρείας pharmagel.gr μπορεί να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή, καθώς και η εμπορική πολιτική της και το περιεχόμενο του διαδικτυακού τόπου της. Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες του φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά, αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες όρους χρήσης καθώς και στο περιεχόμενο δικτυακού τόπου pharmagel.gr.
Ο παρόν δικτυακός τόπος με διεύθυνση pharmagel.gr έχει δημιουργηθεί και ανήκει στην Εταιρία: Δ.Γκελης & ΣΙΑ ΕΕ (Pharmagel), με έδρα την Κόρινθο, οδός: 80ό Χιλ. Π.Ε.Ο. Αθηνών-Κορίνθου. με ΑΦΜ 093583960 και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 114885337000.
Ο σκοπός ίδρυσης του διαδικτυακού τόπου και ηλεκτρονικού καταστήματος της pharmagel.gr είναι η πραγματοποίηση εξ’ αποστάσεως πωλήσεων των προϊόντων που παράγει και εμπορεύεται η Pharmagel .
Η σύνδεση με τον δικτυακό τόπο pharmagel.gr και η χρήση των υπηρεσιών του θεωρείται ως αποδοχή των όρων χρήσης, όπως αυτοί περιγράφονται .
Η αποδοχή και τήρηση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων είναι υποχρεωτική για την χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας του pharmagel.gr και της Εταιρείας Pharmagel.
Ο επισκέπτης καταναλωτής/χρήστης / πελάτης αποδέχεται τους Όρους Χρήσης της pharmagel.gr και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους, όπως κάθε φορά αυτοί ισχύουν, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης, η οποία καταρτίζεται δια της αποδοχής τους, όσο και μέσα στο πλαίσιο της υποχρέωσης καθενός για τήρηση των νόμων.
Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου pharmagel.gr από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη. Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου pharmagel.gr δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή ιατρικής συμβουλής ή άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε ιατρική πράξη, διότι τα προϊόντα της Pharmagel δεν είναι φάρμακα.
Η αξιολόγηση του περιεχομένου του παρόντος δικτυακού τόπου εναπόκειται στην κρίση του κάθε χρήστη, ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.
Στο e-shop του δικτυακού τόπου pharmagel.gr πωλούνται ιατροτεχνολογικά βοηθήματα, συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά και εξειδικευμένα βιολογικά προϊόντα, υψηλής διατροφικής σημασίας, που κυκλοφορούν νομίμως.
Η ιατρική και επιστημονική αρθρογραφία που περιέχει ο δικτυακός τόπος pharmagel.gr περιέχει σύγχρονα επιστημονικά δεδομένα που αφορούν τα προϊόντα της Pharmagel. Κάθε πληροφορία που περιέχεται στα επιστημονικά άρθρα του Δρ Δημητρίου Γκέλη ή των επιστημονικών συνεργατών του δεν μπορεί να υποκαταστήσει την προσωπική σχέση οποιουδήποτε με το γιατρό του, ούτε αποτελεί ιατρική συμβουλή. Σκοπός των επιστημονικών άρθρων του Δρ Δημητρίου Ν. Γκέλη είναι να μοιραστεί τις γνώσεις και ιατρικές εμπειρίες του με όλους όσους επιθυμούν να διευρύνουν την ιατρική τους πληροφόρηση και να ενημερωθούν για θέματα διατήρησης της υγείας, του καλώς έχειν και προληπτικής ιατρικής, χωρίς να θεωρούνται τρόποι επίλυσης εξατομικευμένων ιατρικών προβλημάτων, που θα μπορούσαν να αντιμετωπιστούν από τον υπεύθυνο προσωπικό θεράποντα ιατρό του κάθε αναγνώστη.
Σε περίπτωση μη αποδοχής των όρων όρου χρήσης και ασφαλείας δεν συνιστάται η σύνδεση με το pharmagel.gr και η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας Pharmagel.
ΚΑΤΩΧΥΡΩΣΗ ΤΩΝ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΠΟΥ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ pharmagel.gr
Οι εικόνες (ανεξαρτήτως χαρακτηριστικών), τα γραφικά, οι φωτογραφίες, τα σχέδια,οι πίνακες ζωγραφικής, κείμενα, επιστημονικά άρθρα, πληροφοριακό υλικό για τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα, εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, όλα τα δεδομένα, τα λογισμικά, τα ψηφιακά αρχεία, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν αποκλειστική πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία στο pharmagel.gr και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη δημιουργίας σύμβασης ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της.
Ο δικτυακός τόπος pharmagel.gr φιλοξενεί μόνον προϊόντα της ιδιοκτησίας της εταιρείας Pharmagel, τα οποία νομίμως έχουν κοινοποιηθεί στον ΕΟΦ και το CPNP. Tα σήματα των προϊόντων της εταιρείας Pharmagel ανήκουν αποκλειστικά σ’άυτήν.
Απαγορεύεται η συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων προϊόντων, περιγραφών προϊόντων ή τιμών, των επιστημονικών άρθρων και οποιαδήποτε έμμεση χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της pharmagel.gr και των περιεχομένων σε αυτό, προς όφελος άλλης επιχείρησης, εμπορικής ή μη, χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της Εταιρείας.
Τα επιστημονικά άρθρα του pharmagel.gr προστατεύονται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας
ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ pharmagel.gr
Η Εταιρεία Pharmagel παρέχει στον επισκέπτη/χρήστη/πελάτη τη δυνατότητα να κάνει πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου pharmagel.gr και του ηλεκτρονικού καταστήματος της για να παραγγείλει κάποιο από τα προϊόντα της ή να επικοινωνήσει μαζί μας.
Οι επισκέπτες του pharmagel.gr δεν επιτρέπεται να δημιουργήσουν έναν υπερ-σύνδεσμο (hyperlink) για την αρχική σελίδα pharmagel.gr σε δικτυακό χώρο ιδιοκτησίας τους, ούτε να αναρτήσουν κάποιο από τα επιστημονικά άρθρα που φιλοξενούνται στο pharmagel.gr.
Οποιαδήποτε παράτυπη ή ακατάλληλη χρήση και αναφορά στον ιστότοπο pharmagel.gr επιβάλλει την την άμεση διακοπή της άδειας χρήσης ή πρόσβασης που χορηγείται από την Εταιρεία Pharmagel.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ/ ΧΡΗΣΤΩΝ/ ΠΕΛΑΤΩΝ ΤΗΣ pharmagel.gr
Ο ιστότοπος pharmagel.gr και η Εταιρεία Pharmagel, δεσμεύoνται από το νόμο να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, χρηστών και πελατών της. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τον pharmagel,gr και την Εταιρεία Pharmagel γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Βάσει της συμφωνίας με τους ανωτέρω κανονισμούς και την ισχύουσα νομοθεσία, η Εταιρεία Pharmagel υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνος επεξεργασίας, ενημερώνει, το φυσικό πρόσωπο που είναι επισκέπτης/χρήστης ή/και πελάτης ότι η ίδια θα επεξεργάζονται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν, στο πλαίσιο συναλλακτικής σχέσεως για προϊόντα ή υπηρεσίες της Εταιρείας Pharmagel.
Ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης ή αγοραστής πρέπει να είναι ενημερωμένος και να αποδεχτεί πλήρως τους όρους που επιβάλει η νομοθεσία για την Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων, η οποίαι τη σχέση των προσωπικών δεδομένων του με τον pharmagel.gr και όλες τις υπηρεσίες της Εταιρείας Pharmagel..
Εάν ο Αγοραστής ή Πελάτης ή Χρήστης ή Επισκέπτης δεν συμφωνεί ή δεν αποδέχεται πλήρως το περιεχόμενο της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων πρέπει να μην χρησιμοποιήσει το e-shop pharmagel.gr , τις υπηρεσίες του δικτυακού τόπου pharmagel.gr και να μη χορηγεί τα προσωπικά του δεδομένα προς αυτήν.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Πρόσβαση στο λογισμικό του ηλεκτρονικού καταστήματος pharmage.gr και στα δεδομένα των πελατών και παραγγελιών, έχει μόνον ο ιδιοκτήτης και το προσωπικό της εταρείας Pharmagel, που δεσμεύονται από σύμβαση εμπιστευτικότητας με την Εταιρεία.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ /ΧΡΗΣΤΩΝ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ pharmagel.gr
Ο ιστότοπος pharmagel.gr προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών πελατών του. Γιαυτό το λόγο χρησιμοποιούμε τις σύγχρονες και προηγμένες τεχνολογικά μεθόδους και εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας. Αυτά τα μέτρα μπορούν να τροποποιηθούν και να μεταβληθούν, αφού αυτό επιβάλλει η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας.
Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer).
Σε όποιο σημείο της ιστοσελίδας pharmagel.gr εισάγετε προσωπικά δεδομένα (ονόματα, διευθύνσεις, τηλέφωνα) υπάρχει κρυπτογράφηση.
Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από ένα μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα
έχουν αλλαχτεί κατά τη μεταφορά.
Ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών, λοιπών λογαριασμών και απόρρητοι κωδικοί δεν ζητούνται από την ιστοσελίδα pharmagel.gr με κανένα τρόπο.
Η διεκπεραίωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής με χρήση πιστωτικής κάρτας, κατά την ολοκλήρωση των αγορών γίνεται με πλήρως αξιόπιστο και διασφαλισμένο τρόπο,
καθώς γίνεται ανακατεύθυνση στην ιστοσελίδα της τράπεζας Πειραιώς, μέσω της οποίας πραγματοποιείται η χρέωση της πιστωτικής κάρτας. Έτσι διασφαλίζεται ότι κανένα από τα
ευαίσθητα δεδομένα της κάρτας δε γνωστοποιείται σε οποιοδήποτε μέλος της εταιρίας. Το απόρρητο των συναλλαγών διασφαλίζεται με κρυπτογράφηση τελευταίας τεχνολογίας,
ώστε κατά την μεταφορά και διαδικτυακή επικοινωνία τα ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα να μην είναι δυνατόν να υποκλαπούν.
Όλα τα στοιχεία παραμένουν απόρρητα και δεν κοινοποιούνται προς τρίτους. Οι χρήστες έχουν δικαίωμα να έχουν πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχουν δώσει.
Αν το επιθυμούν μπορούν να ζητήσουν διαγραφή των στοιχείων τους, μέσω γραπτής αίτησης. Υποβάλλοντας τα στοιχεία τους στην ιστοσελίδα μας δηλώνουν ότι αυτά είναι αληθή.
ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ Pharmagel
Το Ηλεκτρονικό κατάστημα pharmagel.gr παρέχεται από την Εταιρεία Pharmagel “ΩΣ ΕΧΕΙ” και “ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ”. O ιστότοπος pharmagel.gr δεν πραγματοποιεί καμία εκπροσώπηση ή εξουσιοδότηση οποιασδήποτε μορφής, που εκφράζεται ή υποδηλώνεται, τόσο για την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, όσο και για τις πληροφορίες, το επιστημονικό περιεχόμενο, υλικό ή προϊόντα ιδιοκτησίας της, που υπάρχουν σε αυτό. Για το λόγο αυτό, ο κάθε χρήστης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος pharmagel.gr συμφωνεί στη χρήση του με δική του ευθύνη.
Το pharmagel.gr σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής φύσεως), ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ), η οποία προκύπτει για χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή για τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η Εταιρεία Pharmagel δεν εγγυάται ότι οι διακομιστές ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία αποστέλλονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της pharmagel.gr, δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία.
H εταιρεία Pharmagel και το ηλεκτρονικό της κατάστημα στον ιστότοπο pharmagel.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για πιθανές καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να προκύψουν από την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος / Ιστότοπου pharmagel.gr συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες.
Οι χρήστες/επισκέπτες/πελάτες που για δικούς τους λόγους δεν εμπιστεύονται το pharmagel.gr παρακαλούνται να μην το επισκέπτονται, ούτε να χρησιμοποιούν το pharmagel.gr ή τις παρεχόμενες μέσω αυτού υπηρεσιών.
Συνιστάται επίσης οι χρήστες/επισκέπτες/πελάτες να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από διάφορους ηλεκτρονικούς ιούς, ή άλλα επιβλαβή προγράμματα και στοιχεία.
ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΥΘΥΝΗ ΧΡΗΣΤΩΝ/ΜΕΛΩΝ – ΒΛΑΒΕΣ/ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ
Ο επισκέπτης/χρήστης ή πελάτης του δικτυακού τόπου pharmagel.gr είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση αυτού και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά, καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και συμπεριφορών αθέμιτου ανταγωνισμού.
Ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης του pharmagel.gr απαγορεύεται να αποστέλλει ή εκπέμπει μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου παράνομο υλικό, παραπλανητικές, ψευδείς ή ανακριβείς ή απειλητικές ή υβριστικές, ή προσβλητικές, βίαιες, δυσφημιστικές, χυδαίες ή μηνύματα που προτρέπουν σε παράνομες και ποινικά κολάσιμες.
Απαγορεύεται η ψηφιακή παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο. Οι επισκέπτες/χρήστες/πελάτες συμφωνούν ότι δεν θα θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του δικτυακού τόπου pharmagel.gr και ότι δεν θα εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο.
Η χρήση του δικτυακού τόπου από τρίτους για παράνομους σκοπούς συνεπάγεται αστικές και ποινικές κυρώσεις.
Οι επισκέπτες/χρήστες δεσμεύονται ότι απέχουν από κάθε παράνομη και αντίθετη προς τα χρηστά ήθη χρήση του pharmagel.gr και ότι δεν παραβιάζουν οιασδήποτε φύσεως δικαιώματα τρίτων και, ιδιαίτερα, το προσωπικό απόρρητο.
Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης/χρήστης προκαλέσει τεχνική βλάβη στο δικτυακό τόπο pharmagel.gr ή τα συστήματα που μεταδίδουν το δικτυακό τόπο pharmagel.gr στους επισκέπτες/χρήστες, ευθύνεται για κάθε ζημία που προκύπτει από την εν λόγω ζημία και αναλαμβάνει οιαδήποτε δαπάνη για την αποκατάσταση της βλάβης.
Επίσης, ο επισκέπτης/χρήστης του pharmagel.gr αποδέχεται ότι διατηρεί την αποκλειστική ευθύνη να αποζημιώσει το pharmagel.gr και τους συνεργάτες του για οποιαδήποτε νομική διαμάχη προκύψει μεταξύ αυτού και τρίτων φορέων λόγω του περιεχομένου που αυτός διαθέσει για ανάρτηση, δημοσίευση ή άλλη μεταφορά μέσω των υπηρεσιών του pharmagel.gr καθώς και σε περίπτωση ανακριβούς καταχώρισης στοιχείων κατά την εγγραφή του ή την ενημέρωση των στοιχείων του και γενικότερα σε περίπτωση οποιασδήποτε παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης.
Το pharmagel.gr μπορεί χωρίς προειδοποίηση και ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσει την φύση και το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου pharmagel.gr, καθώς επίσης και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα την λειτουργία του.
Οποιεσδήποτε δαπάνες ή έξοδα ή αποζημίωση που πιθανόν κληθεί να καταβάλλει το pharmagel.gr, λόγω παραβάσεως από χρήστη/επισκέπτη/πελάτη των υποχρεώσεών του που απορρέουν από του παρόντες Όρους, βαρύνουν τον εν λόγω χρήστη/επισκέπτη/πελάτη, ο οποίος υποχρεούται να τα καταβάλλει στο pharmagel.gr άμεσα και χωρίς να απαιτείται να προσφύγει η τελευταία στα δικαστήρια.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ της Pharmagel
Στο ηλεκτρονικό κατάστημα pharmagel.gr περιγράφονται τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, καθώς και οι κοινοποιήσεις, όσων χρειάζεται κοινοποίηση στον ΕΟΦ.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ/ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ Pharmagel/ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Δικαίωμα παραγγελίας εξ αποστάσεως έχουν μόνον τα ενήλικα άτομα. Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου pharmagel.gr, εφόσον διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα, σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία (Αστικός Κώδικας) μπορεί να παραγγείλει εξ αποστάσεως τα προϊόντα του διαδικτυακού τόπου pharmagel.gr, σύμφωνα με τους όρους και την προβλεπόμενη διαδικασία παραγγελίας.
Το pharmagel.gr δεν δέχεται προσωπικά δεδομένα και δεν πραγματοποιεί παραγγελίες που γίνονται από ανήλικα άτομα, ήτοι άτομα που είναι κάτω των 18 ετών.
Το pharmagel.gr δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου pharmagel.gr και τη χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι είναι αδύνατος ο έλεγχος της ταυτότητας των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.
Η ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΜΙΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ THΣ Pharmagel
Ο επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου pharmagel.gr έχει τη δυνατότητα να συνάψει έγκυρη παραγγελία εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα, ήτοι εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας του και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς την σύναψη σύμβασης πώλησης είτε σύμβαση πωλήσεως εξ αποστάσεως. Η pharmagel.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα άτομα.
Προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης να πραγματοποιήσει παραγγελία πρέπει:
1. Να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την σύναψη της σύμβασης πώλησης,
2. Να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος, την ποσότητα, το τίμημα συμπεριλαμβανομένων φόρων [ΦΠΑ} και λοιπών δαπανών {μεταφορικά+αντικαταβολή], τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης του προϊόντος μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών Speedex ή οποιασδήποτε άλλης μεταφορικής εταιρείας ή ταχυδρομείου.
3. Nα αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καταρτιζόμενης σύμβασης. Η αποδοχή των παραπάνω συντελείται με την ηλεκτρονική επιλογή “ΑΠΟΔΟΧΗ” που δίνεται στον επισκέπτη/χρήστη από τον διαδικτυακό τόπο.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε κάθε φορά και ισχύει). Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, πριν τη συμπλήρωση και υποβολή της σχετικής φόρμας για:
(Α) Την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή
(Β) Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος
(Γ) Την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, καθώς και το ΦΠΑ,
(Δ) Τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης,
(Ε) Τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής,
(Στ΄) Το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει, και στην οποία περιλαμβάνονται οι παραπάνω πληροφορίες και επιπλέον διευκρινίζεται ο τρόπος καταβολής του τιμήματος και οι όροι και τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΗΣ pharmagel.gr
Οι τιμές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στον δικτυακό τόπο pharmagel.gr είναι τελικές, ήτοι συμπεριλαμβάνεται ο νομίμως ισχύων για κάθε προϊόν ΦΠΑ. Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το pharmagel.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του.
ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΤΟΥ ΤΙΜΗΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΣ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Ο τρόπος καταβολής του τιμήματος επιλέγεται από τον επισκέπτη/χρήστη/πελάτη και περιλαμβάνει τη δυνατότητα χρέωσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας (επιλεγόμενη από το σύστημα υποβολής παραγγελίας), την χρήση του συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών της PayPal, οπόταν ο αγοραστής πληρώνει το κόστος του προϊόντος (περιλαμβανομένου του ΦΠΑ) + μόνο το κόστος των μεταφορικών. Σε περίπτωση τηλεφωνικής ή ηλεκτρονικής παραγγελίας ο αγοραστής πληρώνει το κόστος του προϊόντος, τα μεταφορικά και την αντικαταβολή του, στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής Εταιρείας Speedex ή άλλης μεταφορικής εταιρείας ή ταχυδρομείου, που θα του προσκομίσει στην διεύθυνσή της επιλογής του, το προϊόν που παράγγελε.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ‘Η ΧΡΕΩΣΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα pharmagel.gr δέχεται τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες VISA και Master card. Δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με δόσεις, αλλά το ποσό θα αποπληρώνεται εφάπαξ. Το ποσό της εφάπαξ αποπληρωμής εκτός από την αξία των προϊόντων, περιλαμβάνει και τα έξοδα αποστολής χωρίς αντικαταβολή.
Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα και να συμπληρώσει στη φόρμα παραγγελίας τον αριθμό και τα λοιπά στοιχεία της κάρτας του.
Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της.
Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή και η διεύθυνση χρέωσής του πρέπει να είναι ίδια με την διεύθυνση χρέωσης της κάρτας.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Το ηλεκτρονικό κατάστημα pharmagel.gr πωλεί τα προϊόντα του και με πληρωμή μέσω αντικαταβολής σε περίπτωση που κάνει την παραγγελία του τηλεφωνικά ή στέλνοντας την παραγγελία στο mail της Pharmagel. Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης πληρώνει τη συνολική δαπάνη (κόστος προϊόντος + μεταφορικά + αντικαταβολή) στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας Speedex ή άλλης μεταφορικής εταιρείας ή ταχυδρομείου, ο οποίος ενεργεί κατ’ εντολή της pharmagel.gr, με την παράδοση του προϊόντος στο χώρο του. Η αντικαταβολή δεν ισχύει για χώρες του εξωτερικού, περιλαμβανομένης και της Κύπρου. Επίσης δεν ισχύουν οι τιμές των μεταφορικών στην Ελάδα με τα μεταφορικά στην Κύπρο ή άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Γιαυτό πριν από οποιαδήποτε παραγγελία από τις παραπάνω χώρες πρέπει να προηγείται επικοινωνία του πελάτη με την Pharmagel, για να ενημερώνεται πρώτα για το κόστος των μεταφορικών.
Στις παραπάνω περίπτωσεις ισχύουν οι παρακάτω ειδικοί όροι αποστολής και υπαναχώρησης:
(α) Ο πελάτης έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης από την παραγγελία με πλήρη αποζημίωση πριν από την παράδοση της παραγγελίας στην ταχυμεταφορική εταιρεία. Εφόσον η παραγγελία έχει παραδοθεί από το pharmagel.gr στην ταχυμεταφορική, ο πελάτης πρέπει να χρεωθεί με τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής, τα οποία δεν είναι δυνατόν να αποζημιωθούν.
(β) Πριν την αποστολή της παραγγελίας η pharmagel.gr μπορεί να επιβεβαιώσει τα στοιχεία του πελάτη και της παραγγελίας του μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να καθυστερήσει την εκτέλεση της παραγγελίας αν υπάρχει εύλογη πεποίθηση ότι η πελάτης θα υπαναχωρήσει από την παραγγελία κατά την παράδοση ή δεν θα πληρώσει τον ταχυμεταφορέα μετρητοίς όπως προβλέπεται. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα να αλλάξει τρόπο πληρωμής για την παραγγελία.
(γ) Στην περίπτωση της αντικαταβολής τα παραστατικά πώλησης (απόδειξη ή τιμολόγιο) θα υπάρχουν μέσα στο δέμα του αποστεκκλομενου προϊόντος ή μπορούν να σταλούν με το ταχυδρομείο μετά την παραλαβή και εξόφληση της παραγγελίας στον ταχυμεταφορέα.
Και στους δύο παραπάνω τρόπους πληρωμής (μέσω κάρτας ή αντικαταβολής) υπάρχει η δυνατότητα επιλογής έκδοσης είτε αποδείξεως λιανικής, είτε τιμολογίου. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρείες και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία για την εταιρεία: επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση, τηλέφωνο, ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.
ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΩ ΚΑΤΆΘΕΣΗΣ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ
Τράπεζας Πειραιώς
Αριθμός λογαριασμού: IBAN GR4701725090005509007725491
Δικαιούχος: ΓΚΕΛΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ, Νικολάου
Για παραγγελίες που γίνονται από την Ελλάδα: Αφού γίνει η πληρωμή που θα περιλαμβάνει το κόστος του προϊόντος συν 2,00 Ευρώ μεταφορικά, στέλνετε με e-mail στη διεύθυνση pharmage@otenet.gr την απόδειξη πληρωμής, το προϊόν που θέλετε να προμηθευτείτε, τη διεύθυνση που θέλετε να σας αποσταλεί και τηλέφωνο επικοινωνίας.
Για παραγγελίες που γίνονται από την Κύπρο ή άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής ΄Ενωσης ή του εξωτερικού δεν ισχύει η αντικαταβολή. Επίσης δεν ισχύουν οι τιμές των μεταφορικών στην Ελάδα με τα μεταφορικά στην Κύπρο ή άλλη χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του εξωτερικού. Γιαυτό πριν από οποιαδήποτε παραγγελία από τις παραπάνω χώρες πρέπει να προηγείται επικοινωνία του πελάτη με την Pharmagel, για να ενημερώνεται πρώτα για το κόστος των μεταφορικών.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΟΝ ΑΓΟΡΑΣΤΗ
Γενικά η παράδοση προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή αυτοπροσώπως με επίδειξη της πρωτότυπης ταυτότητάς του ή διαβατηρίου. Σε περίπτωση κατά την οποία η καταβολή του τιμήματος έχει γίνει με χρέωση πιστωτική κάρτας απαιτείται επιπλέον κατά την παράδοση των προϊόντων να γίνει επίδειξη της πιστωτικής κάρτας. Απαγορεύεται η παραλαβή προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο, εκτός αν ο αγοραστής έχει εξουσιοδοτήσει κάποιο τρίτο πρόσωπο και έχει ενημερώσει τηλεφωνικά ή με mail την εταιρεία μας, ώστε να αναγράφεται στο δέμα το υποδειχθέν πρόσωπο που θα το παραλάβει.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με την εταιρία ταχυμεταφορών (SPEEDEX) συνήθως τις επόμενες 24 ώρες, εφόσον ο αγοραστής κατοικεί εντός του λεκανοπεδίου Αττικής ή κατοικεί στην Κορινθία. Στις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδος το δέμα παραλαμβάνεαι τα επόμενα 2-3 24ωρα από τη στιγμή της παραγγελίας.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί, εφόσον έχει προηγουμένως ενημερωθεί ο καταναλωτής. Παρά τούτο το pharmagel.gr φροντίζει ώστε η παράδοση των προϊόντων να γίνεται κατά το συντομότερο δυνατό τρόπο.
Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας του πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, η pharmagel.gr θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να δηλώσει εάν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπό αυτές τις συνθήκες.
Αν δεν μπρεί να προσεγγίσει ο ταχυμεταφορέας το χώρο διαμονής του πελάτη, ο πελάτης μπορεί να παραλάβει το δέμα του από τα πλησιέστερα προς τον τόπο διαμονής του, κεντρικά γραφεία της Speedex,
Αν ο πελάτης κατοικεί σε δυσπρόσιτη περιοχή (ΔΠ) ή απομακρυσμένη περιοχή (ΑΠ) ενημερώνεται ότι μπορεί να παραλάβει το προϊόν που παράγγειλε από το κεντρικό κατάστημα της περιοχής του, χωρίς επιπλέον επιβάρυνση ή ενημερώνεται ότι τα μεταφορικά δεν είναι 2,00 Ευρώ ή 3,86 Ευρώ, αν είναι με αντικαταβολή, αλλά 10 Ευρώ. Η Pharmagel συνιστά στους πελάτες της, των απομακρυσμένων και των δυσπρόσιτων περιοχών, να επικοινωνούν τηλεφωνικά με τον υπεύθυνο για τις μεταφορές στο τηλέφωνο 6944280764 ή 2741026658. ώστε ο πελάτης να δηλώσει τον τρόπο μεταφοράς της παραγγελίας του.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών Speedex ή άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών, στην οποία η pharmagel.gr παραδίδει το δέμα του παραγγελθέντος προϊόντος , το οποίο αναγραφονται το ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και τηλέφωνο του παραλήπτη, καθώς και η δηλωθείσα ημέρα και ώρα παράδοσης του δέματος.
Ο παραλήπτης του δέματος, εφόσον έχει προπληρώσει το κόστος του προϊόντος και τα μεταφορικά, είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Pharmagel, είτε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας , παραλαμβάνει το δέμα χωρίς ουδεμία οικονομική επιβάρυνση. Αν η παραγγελία έχει γίνει τηλεφωνικά ή με e-mail, ο πελάτης πληρώνει στον ταχυμεταφορέα το κόστος του προϊόντος+τα μεταφορικά+την αντικαταβολή.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΓΟΡΑΣΤΩΝ
Δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελιας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς
Έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον δεν έχει πραγματοποιηθεί ακόμα η αποστολή της, τηλεφωνόντας στο 6944280764 ή 2741026658 ή στέλνοντας SMS στο 6944280764 ή mail στο pharmage@otenet.gr.
Αν μας έχετε δώσει το e-mail ή το κινητό σας τηλέφωνο σας θα ενημερωθείτε έγκαιρα για τον αριθμό αποστολής του δέματος με το προϊόν που παραγγείλατε.
Σε περίπτωση που η ακύρωση της παραγγελίας γίνει μετά την έναρξη της αποστολής και πριν την παραλαβή, επιβαρύνεστε με τα ταχυδρομικά έξοδα, έξοδα επιστροφής από τη μεταφορική και τυχόν έξοδα αντικαταβολής (αν έχετε επιλέξει πληρωμή με αντικαταβολή). Αφού αφαιρεθούν τα παραπάνω, το υπόλοιπο ποσό της παραγγελίας θα σας επιστραφεί εντός 14 ημερών.
Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει ήδη την παραγγελία δεν είναι δυνατό να γίνει ακύρωση της παραγγελίας χωρίς επιστροφή των προϊόντων. Δείτε παρακάτω για τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων.
Έαν έχετε καταθέσει το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό ή έχετε πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας ή Paypal, μετά την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να μας δώσετε τα στοιχεία του δικού σας τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστραφεί το ποσό σε αυτόν, μείον τραπεζικά έξοδα (αν υπάρχουν). Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών.
Δικαίωμα επιστροφής προϊόντος ή υπαναχώρησης (ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ).
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την πώληση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, αν δεν συμφωνήθηκε μεγαλύτερη προθεσμία, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα μεταφορικά, τα έξοδα επιστροφής και τυχόν χρεώσεις ή προμήθειες για τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλεγεί. Η προθεσμία αυτή αρχίζει από την παραλαβή των προϊόντων.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει υποχρέωση να συμπληρώσει ηλεκτρονικά και να αποστείλει το αίτημα του για επιστροφή προϊόντος, που βρίσκεται στον δικτυακό τόπο του pharmagel.gr και να διαθέτει το τιμολόγιο ή την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης (επιστροφής προϊόντος), o καταναλωτής υποχρεούται επίσης να αποστείλει άμεσα το προϊόν εντός της κλειστής συσκευασίας του και στην κατάσταση που παρελήφθη προς επιστροφή, ενώ το pharmagel.gr , εφόσον έχουν τηρηθεί όλες οι απαιτούμενες διαδικασίας και κανονισμοί που περιγράφονται στους όρους χρήσης, υποχρεούται να επιστρέψει τα δικαιολογούμενα ποσά που του κατέβαλε ο καταναλωτής εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών μετά την παραλαβή του προϊόντος από το pharmagel.gr .
Η επιστροφή του τιμήματος γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση, εκτός από την περίπτωση της αντικαταβολής.
Σε περίπτωση που το τίμημα έχει χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα του αγοραστή, η ενάσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης επιφέρει ταυτόχρονα και την λύση της σχετικής τριμερούς σύμβασης ανάμεσα σε καταναλωτή – προμηθευτή και τράπεζα, χωρίς καταβολή αποζημίωσης.
Σε περίπτωση που το τίμημα έχει καταβληθεί με αντικαταβολή και ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, τότε η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του αγοραστή, ό οποίος οφείλει να ενημερώσει για το λόγο αυτό εγγράφως την εταιρία παρέχοντας πληροφορίες για τον ακριβή αριθμό και λοιπά στοιχεία του λογαριασμού, καθώς και το τραπεζικό ίδρυμα στο οποίο τηρείται. Σε αυτή την περίπτωση ο καταναλωτής αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη για την ορθότητα και εγκυρότητα των χορηγούμενων στοιχείων και πληροφοριών. Ειδικά για περίπτωση της αντικαταβολής, το επιστρεφόμενο τίμημα δεν περιλαμβάνει τα έξοδα μεταφορικών και τις χρεώσεις της εταιρείας ταχυμεταφορών για αντικαταβολή.
Δικαίωμα αντικατάστασης παραγγελθέντος προϊόντος.
Ο αγοραστής κάποιου προϊόντος από το pharmagel.gr έχει δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση προϊόντος, εφόσον αυτό που του παραδόθηκε ήταν ελαττωματικό, κατεστραμμένο, αλλοιωμένο ή δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παρήγγειλε.
Σε αυτή την περίπτωση είναι αναγκαία η άμεση επικοινωνία με την Εταιρία Pharmagel ( 6944280764 ή 2741026658) ή στο e-mail: pharmage@otenet.gr, ώστε να ακολουθήσει η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού, αλλοιωμένου ή κατεστραμμένου προϊόντος είναι επίσης απαραίτητη και χρήσιμη η αποστολή φωτογραφίας ή φωτογραφιών, στις οποίες να διακρίνονται τα ελαττώματα ή η ζημιά του προϊόντος, καθώς και του δέματος ή του φακέλλου αποστολής του προϊόντος.
Απαραίτητη προϋπόθεση αντικατάστασης είναι το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση, στην οποία το παρέλαβε ο καταναλωτής, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, και ο καταναλωτής να διαθέτει το παραστατικό πώλησης. Σε κάθε περίπτωση, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για υποβολή αίτησης αντικατάστασης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η αποστολή του νέου προϊόντος θα πραγματοποιηθεί εντός χρονικού διαστήματος ίσου με το χρόνο αποστολής του αρχικού. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων ισχύουν οι κανόνες επιστροφών στην περίπτωση υπαναχώρησης.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (απόδειξη πληρωμής ή τιμολόγιο).
Υποβολή παραπόνων και Επίλυση Διαφορών.
Για κάθε περίπτωση που ο καταναλωτής έχει κάποιο παράπονο από την εκπλήρωση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο που αφορά το ηλεκτρονικό κατάστημα pharmagel.gr, έχει το δικαίωμα, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλλει παράπονο στην εταιρία, συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας ή μέσω e-mail στο pharmage@otenet.gr.
To παράπονο του καταναλωτή θα εξεταστεί άμεσα και η απάντηση θα του σταλεί από την εταιρία το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του, στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Κατά την εξέταση του παραπόνου, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την διευκρίνιση των περιστάσεων που δημιούργησαν το καταγγελλόμενο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής θα πρέπει να διευκολύνει παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες, για την διευθέτηση του ζητήματος.
Για κάθε περίπτωση που αφορά την λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής, αποδεχόμενος τους παρόντες όρους χρήσης, έχει υποχρέωση να ακολουθήσει τη διαδικασία υποβολής παραπόνου πριν τυχόν επιλέξει την κίνηση νομικών διαδικασιών.
Επικοινωνία με την εταιρία Pharmagel
Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να απευθύνεται στην εταιρία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση pharmage@otenet.gr , ακολουθώντας την σχετική εφαρμογή που είναι προσαρμοσμένη στην ιστοσελίδα “Επικοινωνία”, συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα αποστολής μηνύματος, είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 2741026658 ή 6944280764 κατά τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα – Παρασκευή και ώρες 10:00-1:00 μμ.
ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι παρόντες όροι χρήσης και η χρήση του δικτυακού τόπου pharmagel.gr διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους ήθελε κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα ή ακυρωσία αυτή δεν θα επηρεάσει την ισχύ των λοιπών όρων.
Οποιαδήποτε διαφωνία που σχετίζεται με οποιονδήποτε τρόπο με την χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος pharmagel.gr ή με τα προϊόντα που πωλούνται μέσω αυτού, θα γίνεται κατ’ αρχάς προσπάθεια να επιλυθεί εξωδικαστικά. Σε περίπτωση μη επίτευξης τέτοιου είδους επίλυσης, αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς ήθελε προκύψει από τη χρήση του δικτυακού τόπου pharmagel.gr είναι τα Δικαστήρια της πόλης της Κορίνθου, όπoυ είναι και η έδρα της Pharmagel.
Cookies
Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, έτσι και στο pharmagel.gr χρησιμοποιεί cookies έτσι ώστε να έχει πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που ο επισκέπτης/χρήστης περιηγείται με κάποιον web browser στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον για το pharmagel.gr να προσφέρει σημαντικές υπηρεσίες όπως ενδεικτικά: σύνδεση στο λογαριασμό χρήστη, κατάσταση και ιστορικό παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι.
Τα Cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του επισκέπτη/χρήστη διαμέσου του διαδικτύου του έτσι ώστε να προσφερθούν υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Στις ρυθμίσεις του browser ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επιλέξει να εμποδίσει τον browser τους από το να δέχεται νέα cookies ή να ερωτάται κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό του δίσκο. Παρ’ όλα αυτά ο επισκέπτης/χρήστης θα πρέπει να γνωρίζει πως αν επιλέξει να εμποδίζει τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό του δίσκο δεν θα μπορεί να χρησιμοποιήσει κάποιες υπηρεσίες του pharmagel.gr.
Σημείωση: Τρίτα μέρη, διαφημιζόμενοι ή διαφημιστικοί διακομιστές δύναται να τοποθετήσουν ή αναγνωρίσουν μοναδικά cookies στον browser των Πελατών / Χρηστών. Η χρήση cookies από τέτοια τρίτα μέρη διαφημιστών ή διακομιστών διαφήμισης δεν υπόκειται στην παρούσα Πολιτική, αλλά υπόκειται στις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου αυτών των τρίτων μερών.
Τρόπος επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Πολιτική ή σχετικά με την Προστασία Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων επικοινωνήστε με το pharmagel.gr και την Εταιρεία, είτε μέσω email στο pharmage@otenet.gr ή στο 6944280764 ή 2741026658 στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στην ιστοσελίδα: pharmagel.gr